Kontrola w Twoich rękach

Horus Casino: odpowiedzialna gra daje Ci spokój

Grasz tylko po ukończeniu 18 lat, a limit depozytów, limit czasu gry, limit przegranych, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/891/2005, audyty eCOGRA i iTech Labs

Krótkie fakty

Pierwsze pytania o odpowiedzialną grę

Najczęstsza obawa to brak pewności, gdzie szukać wieku, licencji i pomocy; ten skrót porządkuje odpowiedzi.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/891/2005

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Narzędzia pod ręką

Co pomoże Ci zatrzymać się w porę?

W Horus Casino narzędzia kontroli siedzą w ustawieniach konta, a nie w drobnym druku regulaminu.

Przed pierwszą wpłatą

Ustawiasz maksymalną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie; włącz go przed pierwszą wpłatą, gdy chcesz mieć wydatek pod kontrolą.

Limit czasu na sesję

Określa, ile czasu możesz spędzić w serwisie; przydaje się, gdy gra wciąga Cię dłużej, niż zakładałeś, i chcesz przerwać wcześniej.

Ustal punkt zatrzymania

Wyznacza górną granicę strat, którą akceptujesz z góry; włącz go, gdy chcesz mieć jasny punkt zatrzymania.

Pauza zamiast pożegnania

Blokuje dostęp do konta na wybrany przez Ciebie czas; wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry, ale nie chcesz zamykać konta na stałe.

Gdy pauza nie wystarcza

Zamyka możliwość gry i wpłat na czas, który wybierzesz; sięgnij po nie, gdy wiesz, że przerwa musi być dłuższa niż zwykła pauza.

Pierwsza zmiana ustawień

Gdy chcesz zacząć od własnej granicy

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie w koncie zmienić limit i co potwierdzić, by zaczął działać.

Szybki dostęp do limitów

Wchodzisz do swojego konta i szukasz sekcji ustawień; sprawdź, czy widzisz tam zakładkę z limitami i odpowiedzialną grą.

Pełny obraz limitów

W sekcji limitów widzisz dostępne narzędzia; sprawdź, które z nich są już włączone, a które czekają na Twoją decyzję.

Gdy wiesz, co ograniczyć

Wybierasz rodzaj limitu, na przykład depozytów albo czasu gry; sprawdź, czy wybór dotyczy właśnie tej rzeczy, którą chcesz ograniczyć.

Chwila po zapisie

Zapisujesz zmianę i sprawdzasz komunikat, który pojawia się na ekranie; potwierdzenie daje pewność, że ustawienie zostało przyjęte.

Czy to jeszcze zabawa dla Ciebie?

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę tam, gdzie jest jeszcze rozrywką. Limit albo przerwa to pierwszy krok, który ustalasz sam, bez wchodzenia w długą rozmowę.

Przejrzyj tę listę spokojnie i zobacz, ile punktów dotyczy Ciebie.

Grę traktujesz jak sposób na zarobek
Po przegranej wracasz tego samego wieczoru
Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpisujesz kolejne wpłaty bez namysłu
Odkładasz obowiązki i spotkania na później
Ukrywasz grę przed bliskimi
Zastanawiasz się nad grą w ciągu dnia

Najpierw wiek, potem dostęp do blokady

Osiemnastka sprawdzana dwukrotnie. Gra jest u nas wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Wiek potwierdzamy dokumentem tożsamości, a ten sam dokument jest potrzebny przy pierwszej wypłacie.

Twoje urządzenie pod kontrolą. Na wspólnym komputerze lub telefonie zainstaluj program blokujący strony z grami. Takie narzędzie działa poza kontem i zatrzymuje dziecko, zanim w ogóle otworzy stronę hazardową.

Co powiedzieć, gdy padnie temat gry? Zamiast wyrzutów postaw na spokojną rozmowę o kosztach gry i o tym, co bliski traci. Zadzwoń też pod numer 801 889 880, gdzie doradcy wspierają również rodziny osób grających.

Jasna decyzja o przerwie i o wyłączeniu

Ustaw krótką przerwę. Ustawiasz przerwę w swoim koncie w Horus Casino i dostęp do gry znika na wybrany czas. W tym okresie konto zostaje Twoje, ale nie zagrasz ani nie wpłacisz. Gdy przerwa się kończy, dostęp wraca sam.

Przerwa mija, wyłączenie trwa. Wyłączenie to dłuższe zamknięcie dostępu do gry, ustawiane w koncie. Obejmuje całe konto i nie da się go cofnąć wcześniej niż po wyznaczonym okresie. Wybierz je wtedy, gdy wiesz, że przerwa na kilka dni nie wystarczy.

Twoje konto jako miejsce wyłączenia. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wyłączenia jest Twoje konto w kasynie. Ustawiasz je w ustawieniach konta, na wybrany przez siebie okres. Jeśli potrzebujesz też rozmowy i wsparcia poza kontem, zadzwoń na linię pomocową.

Dwie formy pomocy

Pomoc za darmo i bez oceniania

Ta część podpowiada, gdzie szukać rozmowy i wsparcia, gdy grasz lub gdy ktoś bliski gra za dużo.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja i odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00. Rozmowa jest poufna, połączenie płatne według taryfy operatora, a pomoc znajdą tu zarówno gracze, jak i ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Można tam przyjść bez zapisów i bez podawania nazwiska, a bliscy także znajdą wsparcie. anonimowihazardzisci.org

Gdy szukasz jasnej odpowiedzi

O co pytają gracze w Polsce?

W Horus Casino tłumaczymy każdy mechanizm prosto, bez niedomówień i bez zniechęcania do pytań.

Czy w wersji mobilnej też zmienię swoje limity?+

Tak. Sekcja ustawień konta w telefonie daje te same narzędzia co wersja na komputerze. Limit depozytów, czasu gry i przegranych zmieniasz w tym samym miejscu, po zalogowaniu na konto Horus Casino.

Czy samowykluczenie da się cofnąć przed czasem?+

Nie. Wybrane samowykluczenie trwa przez cały wskazany okres i nie kończy się wcześniej na życzenie gracza. Dzięki temu decyzja podjęta w trudnym momencie naprawdę chroni, zamiast działać tylko do pierwszego impulsu.

Dlaczego trzeba potwierdzić wiek przed grą?+

Gra dostępna jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, od 18 lat. Wiek sprawdzamy przy rejestracji i przy weryfikacji dokumentów, zgodnie z obowiązkami operatora w Polsce. To warunek legalnej i bezpiecznej rozgrywki dla każdego.

Co daje krótka przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa blokuje dostęp do gier i wpłat na wybrany czas, a konto pozostaje otwarte. Po jej upływie logujesz się jak zwykle i grasz dalej. To rozwiązanie dla osób, które chcą po prostu odetchnąć bez zamykania konta.

Jak pomóc bliskiemu, który gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także zgłoszenia od rodzin i bliskich. Zadzwoń pod 801 889 880, żeby porozmawiać o sytuacji i poznać dostępne formy wsparcia. Grupy Anonimowi Hazardziści prowadzą natomiast bezpłatne spotkania dla osób chcących przestać grać.